关于由株式会社Flat Field Operations（总部：大阪府泉大津市，代表董事：平野诚，以下简称“本公司”）运营的“关西机场华盛顿酒店”（以下简称“本设施”）部分已预订客户的个人信息泄露事件，现就此前正在调查的信息项目向各位报告。
对于给客户及相关各方带来的巨大困扰和担忧
，我们在此致以最诚挚的歉意。
１． 事件经过
2026年1月6日（周二），韩国/首尔 台湾/台北在线预订网站（以下简称“该预订网站”）发生安全事件交通与到达指南，经确认，因第三方非法登录，导致部分客户的个人信息发生泄露。 (*1)
*1 2026年1月14日信息
https://washington-hotels.jp/kansai/information/16885/
2. 已泄露或可能泄露的信息
对象：通过该预订网站，于2025年1月4日至2026年1月6日期间向本设施进行预订的顾客。
信息项目：姓名、电话号码、预订日期、预订编号、预订相关信息（*2）
此外，我们已确认地址、电子邮箱地址及信用卡信息均未发生泄露。
*2 预订相关信息：预订日期、预订编号、入住日期、退房日期、预订状态、客房介绍房数、人数、儿童年龄、费用、目的、使用设备、房型、住宿天数、支付方式（可选择现场支付或预先通过信用卡支付。不包含信用卡信息）、客户与本设施在同一预订网站上的消息往来记录
3．本公司的应对措施
・我们已向上述第2点所述的所有受影响客户完成了说明及致歉的联系。
・今日2026年4月30日（周四），我们已完成向个人信息保护委员会提交的正式报告。
・今后，我们将加强信息安全措施，彻底落实员工教育，致力于防止此类事件再次发生并恢复各位的信任。
对于给各位客户及相关人士带来的巨大困扰和担忧，我们再次深表歉意。
4.联系我们先
关于此事的联系我们请联系以下窗口。
客户服务窗口
Flat Field Operations 股份有限公司
关西机场华盛顿酒店
电话号码：072-434-3905
受理时间：上午10点～下午6点（工作日）
邮箱：contact@kansai-wh.com