常见问题
关于住宿
- 入住和退房的时间是几点？
-
入住时间为14:00，退房时间为10:00。
- 可以在入住时间之前办理入住手续吗？
-
房间整理完毕后即可入住。
提前入住费用为每人每小时600日元。
（因满房或特殊情况可能无法接待，敬请谅解。） - 超过退房时间后还能延长住宿吗？
-
常规退房时间为10:00，但可延长至最晚14:00。
（退房时间因住宿套餐而异。）
延长退房需收取每人每小时600日元的附加费。
如需延长，请提前联系前台。
（满房时可能无法受理，敬请谅解。） - 入住前或退房后可以寄存行李吗？
-
请在前台办理。请随时告知我们。
- 我想提前寄送行李……
-
寄送到酒店的客人个人行李，我们将代为保管，并在您抵达时交付。
为确保行李能顺利交付，请在寄送单上明确注明您的姓名（预订姓名）和
入住日期。
但对于贵重物品及易碎品的保管，我们恕不承担责任。敬请谅解。
请将行李寄送至以下地址。
邮编：959-1232
新潟县燕市井土卷3-65
燕三条华盛顿酒店
电话：0256-66-1111
此外，酒店也可代为寄送行李。如有需要，请随时告知。 - 住宿费的支付方式是怎样的？
-
住宿费用请于入住时在前台支付。
非住客代为支付时，需在办理入住手续前完成付款。
请务必提前联系酒店。
可使用下列信用卡公司发行的卡片。
・JCB、VISA、万事达、美国运通、UC、DC、
NICOS、大来卡、UFJ - 请问前台的营业时间是几点？
-
24小时为您服务。
关于馆内设施及客房介绍设施
- 有额外的床位吗？
-
我们已为您准备好，但数量有限，请提前联系酒店。
- 房间里可以使用互联网吗？
-
所有客房均可免费使用无线网络。
- 有提供洗衣服务吗？
-
请于上午10点前将待洗衣物送至前台，取件时间为当日傍晚17点左右。
- 大浴场、会议室、健身设施有吗？
-
我们备有多个可根据参会人数（最多可容纳450人）灵活调整的会议厅。
费用及详情请垂询。0256-66-1111
步行范围内设有体育俱乐部"JOYFIT县央永旺温泉健身中心"。
交通交通与到达指南・关于停车场
- 请介绍一下交通网站交通与到达指南。
-
从上越新干线“燕三条站”步行5分钟。从北陆高速公路“三条燕”出口驾车3分钟。
- 可以预订停车位吗？
-
无需预约。
※仅限大型车辆需提前联系。
关于取消
- 住宿的取消费用是多少，从什么时候开始收取？
-
通常时期与酒店规定的活动期间，取消费用的适用时段有所不同。
（１）常规时段（不含取消期限）
请于入住日前两天前通知取消。逾期将收取取消费用。
取消费用标准：未入住（未通知）收取住宿费100%，当日取消收取80%，前日取消收取20%。※15人以上团体预订，9天前及之后取消按10%收取。
（２）活动期间
活动期间取消政策：无故未入住及活动前7天内取消收取100%房费，活动前8天至60天内取消收取50%房费。
所谓活动期间，指酒店周边区域举办大型活动（烟花大会、音乐会、体育赛事、博览会及其他各类活动）的时段。
具体日期由酒店设定并提前公告。
关于餐饮
- 早餐准备好了吗？
-
二楼「银座」餐厅可供用餐。
和风套餐：现炊新潟产越光米100% 日替定食
西式套餐：现烤吐司 可选蛋类料理（煎蛋/炒蛋）
晨粥套餐：健康又受女性欢迎！温和滋养身体费用1,030日元（含税）
（6:30～10:00）我们还提供多种含早餐的套餐。（查看套餐一览）
- 有客房服务吗？
-
我们不提供客房送餐服务。
携带儿童时
- 可以陪孩子睡觉吗？
-
未满小学年龄的儿童可与成人同床就寝。
此情况下无需支付额外费用即可入住。
但牙刷、毛巾等洗漱用品仅按客房容纳人数提供。
另请注意，含餐套餐不包含儿童餐食。
小学及以上年龄的儿童需按标准价格收费（不设儿童优惠价）。 - 有婴儿床吗？
-
很遗憾，我们没有准备。