常见问题
关于取消
- 住宿的取消费用是多少，从什么时候开始收取？
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通常时期与酒店规定的活动期间适用不同的取消费用标准。
（1）常规时段（不含取消期限）
请于入住日前两天前通知取消。逾期将收取取消费用。
取消费用标准：未入住（未通知）收取住宿费100%；当日取消收取住宿费80%；前日取消收取住宿费20%。※15人以上团体预订，9天前取消收取10%费用。
（2）活动期间
活动期间取消政策：无通知未入住及入住前7天内取消收取100%房费，入住前8天至60天内取消收取50%房费。
所谓活动期间，指酒店周边区域举办大型活动（烟花大会、音乐会、体育赛事、博览会及其他各类活动）的时段。
具体日期由酒店设定并提前公告。
关于酒店
- 请告知入住和退房的时间。
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入住时间为下午2点起，退房时间为上午10点。
- 我想开车去，请问有停车场吗？
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本酒店不设专用免费停车场。我们为您提供酒店周边签约停车场的夜间优惠服务。根据您的抵达时间和出发时间，推荐的停车场会有所不同。此外，由于酒店周边设有单行道等交通限制，路况较为复杂，建议您行至附近后致电我们，我们将为您提供详细指引。您也可访问交通与到达指南页面查看停车场地图，敬请一并参考。
- 我只预订了住宿，可以加点早餐吗？
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和洋自助早餐每位1,500日元（含税）。
（营业时间：6:30～9:00）入住登记时告知我们，我们将随房卡一并提供早餐券。请与住宿费用一并支付。此外，次日清晨您也可直接前来用餐，费用同样为1,500日元（含税）。届时请至前台购买早餐券。 - 住宿费应该什么时候支付？可以使用信用卡吗？
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本酒店实行预付制，住宿费用请于入住时支付。同时接受信用卡支付。
- 在房间里可以使用互联网吗？
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所有房间均配备Wi-Fi，可连接互联网。
- 我会在入住时间前到达，可以帮忙保管行李吗？
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请告知前台工作人员，我们将为您保管行李。
退房后亦可提供行李寄存服务。 - 关于住宿安排，能否提前寄送行李？
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如果您能提前寄送，前台将为您代为保管。请注明入住日期及入住者姓名，并发送至郡山华盛顿酒店（收件人：前台）。
- 预订会议室后可以举办宴会吗？
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恕不承办宴会。会议室仅限用于会议。此外，会场内没有酒店工作人员常驻，敬请谅解。