自2023年8月起，我们已多次确认存在冒用本集团酒店名义发送的"垃圾邮件（欺诈邮件）"。
当社グループホテルからのメールで「内容に心当たりがない」「予約情報を再入力する」「クレジットカードの情報入力を依頼する」などのメールを受信された場合は、フィッシングサイトへの誘導、不正アクセスなどの可能性がありますので、メール本文中のURLのクリック、添付ファイルの閲覧などは行わず、速やかに削除していただきますようお願い申し上げます。
当社グループホテルからお客様へ、クレジットカード番号をお聞きしたり、お支払いを求めたりする内容のメールをお送りすることはございません。（実際にご利用がある場合を除きます）
给各位顾客造成了困扰和不便，我们深表歉意，恳请大家继续警惕此类诈骗行为。
※フィッシング詐欺とは
送信者を詐称した電子メールを送りつけたり、偽の電子メールから偽のホームページに接続させたりするなどの方法で、クレジットカード番号、アカウント情報（ユーザID、パスワードなど）といった重要な情報を盗み出す行為のことを言います。