常见问题
关于住宿
- 入住和退房的时间是几点？
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入住时间为14:00，退房时间为11:00。
- 可以在入住时间之前办理入住手续吗？
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若客房已准备就绪，有时可在14:00前办理入住手续。
请咨询前台。
（满房时可能无法接待，敬请谅解。） - 超过退房时间后还能延长住宿吗？
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常规退房时间为11:00，但可延长至最晚14:00。
延长退房时，每位客人每小时需支付500日元附加费。
如需延长退房，请提前联系前台。
（满房时可能无法受理，敬请谅解。） - 入住前或退房后可以寄存行李吗？
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您的行李可寄存于前台。请随时告知我们。
- 我想提前寄送行李……
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寄送到酒店的客人行李将由我们代为保管，并在您抵达时交还。
为确保行李能顺利交付，
请在寄送单据上清楚注明您的姓名（预订姓名）及入住日期。
但对于贵重物品及易碎品的保管，我们恕不承担责任。敬请谅解。
请将行李寄送至以下地址。
邮编 965-0024 福岛县会津若松市白虎町201
会津若松华盛顿酒店
电话 0242-22-6111
此外，酒店也可代为寄送行李。
前台可为您办理，欢迎随时告知。 - 住宿费的支付方式是怎样的？
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住宿费用请于入住时在前台支付。
非住客代为支付时，需在办理入住手续前完成付款。
请务必提前联系酒店。
可使用以下信用卡公司发行的卡片。
・VISA ・JCB ・DC ・UC ・大来卡 ・万事达卡
・美国运通卡 ・UFJ（原百万）卡 - 请问前台的营业时间是几点？
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24小时为您服务。
关于取消
- 住宿的取消费用是多少，从什么时候开始收取？
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通常期间与酒店规定的活动期间，取消费用的适用期限不同。
（1）常规时段（不含取消期限）
请于入住日前两天前通知取消。逾期将收取取消费用。
取消费用标准：未入住（未联系）收取住宿费100%，当日取消收取80%，前一日取消收取20%。※15人以上团体预订在9天前取消收取10%。
（2）活动期间
活动期间的取消费用标准如下：未入住（未联系）及活动当日至7天前取消收取100%住宿费，8天前至60天前取消收取50%住宿费。
活动期间指酒店周边区域举办大型活动（烟花大会、音乐会、体育赛事、博览会及其他各类活动）的时段。
具体时段由酒店设定并提前公告。
交通交通与到达指南・关于停车场
- 前往酒店的交通交通与到达指南相关信息
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JR会津若松站步行3分钟
会津若松IC驾车10分钟 - 请问停车场费用是多少？
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停车场费用免费。
- 可以预订停车位吗？
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虽然无需预约，但若停车场已满，我们可能会婉拒您的车辆。
若您计划乘坐巴士或卡车前来，请提前联系我们。
会津若松华盛顿酒店 电话 0242-22-6111（总机）
关于馆内设施及客房介绍设施
- 有额外的床位吗？
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很抱歉，我们没有准备。如需床铺，请预订额外的房间。
- 房间里可以使用互联网吗？
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所有客房均可免费使用无线局域网。
（在客房介绍内无法使用有线局域网，但商务房内可使用。）
您需要自备可连接无线局域网的设备。 - 有提供LAN线缆的租赁服务吗？
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很抱歉，我们没有准备有线网络。使用有线LAN的客人请前往一楼商务厅使用。
此外，前台提供LAN卡租赁服务，欢迎随时告知。 - 大浴场、会议室、健身设施有吗？
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酒店二楼设有宴会厅，三楼设有会议室。
遗憾的是，我们未配备大浴场及健身设施。
关于餐饮
- 早餐准备好了吗？
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您可在10楼的“餐饮服务”餐厅享用早餐。
成人 2,300日元（含服务费及税）
小学生 1,500日元（含服务费及税）
学龄前儿童 免费
我们提供日式和西式自助早餐。
6:30～9:30
此外，我们还准备了多种含早餐的住宿套餐。 - 有客房服务吗？
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我们提供客房送餐服务。
请直接通过客房电话拨打10楼 餐饮服务“Gaslight”的分机号230。
携带儿童时
- 可以陪孩子睡觉吗？
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不设儿童费用。
若儿童与同住者同床共眠，可免收附加费用。
但牙刷、毛巾等洗漱用品仅按该房间定员数量提供。
此外，含餐套餐不包含儿童餐食。 - 有婴儿床吗？
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很遗憾，我们没有准备。